第一類，是由于自動門的開閉失靈，把正在通過的行人夾傷。第二類是自動門的門體損壞，無法正常工作導致傷及行人，或者是砸傷行人。以上兩類主要是由于自動門產品的質量問題或者人為外界原因導致。

出現自動門安全問題的原因，記者總結出兩個主要原因：

第一，部件質量差。感應探頭質量問題，導致無法識別正在通過的行人;運行控制器質量不穩定，自動門的啟閉不穩定;五金配件質量差，導致自動門運行失效，誤傷行人;門體質量差，經常使用后損壞，導致無法正常啟閉。

第二，整體配套不匹配。自動門主要分為自動門機組(自動門的驅動和控制部分)和門體。很多使用的自動門是隨意匹配，好比汽車的發動機和汽車車身一樣，如果兩者間沒有整體配套，而是隨意匹配的話，就會導致出現安全問題。

經過的深入調研，記者發現更為不為人們知道的安全大秘密：自動門中以自動平移門應用最為廣泛，而自動平移門在無法正常開閉的情況下，是不能打開!即使生產廠家都說明在斷電情況下，是有備用電池的，能維持自動平移門短時間運行。但是試想在備用電池也無法工作的情況下，而這種情況是極其常見的，因為備用電池長時間不使用，電量肯定不斷流失以及電池老化，難以確保需要時就能正常供電。而且當自動門無法正常平移運行時，備用電池也解決不了問題。所以，當遇到以上情況或者突發事件時，自動門無法打開，室內的人群將面臨極大的危險!